Informativa privacy
Informativa sul trattamento dei dati personali
Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati UE 2016/679, OCC Verbania – Organismo per la gestione della Crisi da sovraindebitamento con sede in Verbania (28922), Corso Europa 45, C.F.02543760033, nella sua qualità di titolare del trattamento dei dati personali, informa gli utenti che utilizzano il presente sito web circa le finalità e modalità del trattamento dei dati personali che verranno raccolti, l’ambito di comunicazione e diffusione degli stessi, la natura del loro conferimento e le conseguenze di un eventuale rifiuto a rispondere.
Secondo la legge indicata, OCC Verbania – Organismo per la gestione della Crisi da sovraindebitamento garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è OCC Verbania – Organismo per la gestione della Crisi da sovraindebitamento con sede in Verbania (28922), Corso Europa 45, C.F.02543760033.
Alla data odierna il Responsabile del trattamento è il Presidente dell’Associazione, contattabile all’indirizzo email occverbania@gmail.com.
I dati saranno conservati per il tempo necessario all’espletamento delle finalità di pronta evasione delle richieste pervenute.
Trattamento dei dati
Il trattamento dei dati, ivi compreso l’indirizzo e-mail, verrà eseguito attraverso procedure informatiche, strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi, mezzi telematici o supporti cartacei.
Il trattamento dei dati personali avviene all’interno della sede di OCC Verbania – Organismo per la gestione della Crisi da sovraindebitamento, e i dati stessi conservati in archivi cartacei, informatici o telematici, assicurando le misure di sicurezza minime previste dalla Legge e comunque atte a garantire la tutela del diritto alla protezione dei dati personali, per il tempo prescritto dalle norme civilistiche e fiscali.
L’indirizzo e i dati personali così raccolti non saranno diffusi, venduti o scambiati con soggetti terzi. I dati personali forniti dagli utenti che inostrano specifiche richieste sono utilizzati solo al fine di eventualmente eseguire il servizio o la prestazione richiesta.
Facoltatività del conferimento dei dati
La natura del consenso è facoltativa, ma si rende necessario evidenziare che l’eventuale rifiuto del conferimento del consenso non permetterà l’inoltro della richiesta.
Tipi di dati trattati
DATI DI NAVIGAZIONE
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito internet occverbania.it acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’UTENTE
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta
COOKIES E ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO
I cookie sono di regola stringhe di testo che i siti web (cd. publisher o “prima parte”) visitati dall’utente ovvero siti o web server diversi (cd. “terze parti”) posizionano ed archiviano – direttamente, nel caso dei publisher e indirettamente, cioè per il tramite di questi ultimi, nel caso delle “terze parti” – all’interno di un dispositivo terminale nella disponibilità dell’utente medesimo. I terminali cui ci si riferisce sono, ad esempio, un personal computer, un tablet, uno smartphone, ovvero ogni altro dispositivo in grado di archiviare informazioni.
I software per la navigazione in internet ed il funzionamento di questi dispositivi, ad esempio i browser, possono memorizzare i cookie e poi trasmetterli nuovamente ai siti che li hanno generati in occasione di una successiva visita del medesimo utente, mantenendo così memoria della sua precedente interazione con uno o più siti web.
Le informazioni codificate nei cookie possono includere dati personali, come un indirizzo IP, un nome utente, un identificativo univoco o un indirizzo e-mail, ma possono anche contenere dati non personali, come le impostazioni della lingua o informazioni sul tipo di dispositivo che una persona sta utilizzando per navigare nel sito.
I cookie possono dunque svolgere importanti e diverse funzioni tra cui, il monitoraggio di sessioni, la memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, l’agevolazione nella fruizione dei contenuti online etc. Possono ad esempio essere impiegati per tenere traccia degli articoli in un carrello degli acquisti online o delle informazioni utilizzate per la compilazione di un modulo informatico. Se da un lato è tramite i cookie che è possibile consentire, tra l’altro, alle pagine web di caricarsi più velocemente, come pure instradare le informazioni su una rete – in linea dunque con adempimenti strettamente connessi alla operatività stessa dei siti web -, sempre attraverso i cookie è possibile anche veicolare la pubblicità comportamentale (c.d. “behavioural advertising”) e misurare poi l’efficacia del messaggio pubblicitario, ovvero conformare tipologia e modalità dei servizi resi ai comportamenti dell’utente oggetto di precedente osservazione.
Il medesimo può essere conseguito anche mediante l’utilizzo di altri strumenti (la totalità dei quali può essere distinta tra i c.d. “identificativi attivi”, come appunto i cookie, e “passivi”, questi ultimi presupponendo la mera osservazione), che consentono di effettuare trattamenti analoghi a quelli sopra indicati.
TIPOLOGIE DI COOKIE
I cookie e gli altri strumenti di tracciamento possono avere caratteristiche diverse sotto il profilo temporale e dunque essere considerati in base alla loro durata (di sessione o permanenti), ovvero dal punto di vista soggettivo (a seconda che il publisher agisca autonomamente o per conto della “terza parte”). Tuttavia la classificazione che risponde principalmente alle esigenze di tutela dell’utente è quella che si basa su due macro categorie:
– i cookie tecnici, utilizzati al solo fine di “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dal contraente o dall’utente a erogare tale servizio” (cfr. art. 122, comma 1 del Codice Privacy); questi cookie possono essere installati sul terminale dell’utente senza il consenso di quest’ultimo, basandosi, a seconda dei casi, sulla necessità di dar corso ad una sua richiesta ovvero sull’interesse legittimo dell’Ordine;· – i cookie di profilazione, utilizzati per ricondurre a soggetti determinati, identificati o identificabili, specifiche azioni o schemi comportamentali ricorrenti nell’uso delle funzionalità offerte (pattern) al fine del raggruppamento dei diversi profili all’interno di cluster omogenei di diversa ampiezza, in modo che sia possibile al titolare, tra l’altro, anche modulare la fornitura del servizio in modo sempre più personalizzato al di là di quanto strettamente necessario all’erogazione del servizio, nonchè inviare messaggi pubblicitari mirati, cioè in linea con le preferenze manifestate dall’utente nell’ambito della navigazione in rete; questa tipologia di cookie può essere scaricata sul terminale dell’utente solo previso consenso di quest’ultimo.
I cookie possono anche essere utilizzati, tra l’altro, anche per valutare l’efficacia di un servizio della società dell’informazione fornito da un publisher, per la progettazione di un sito web o per contribuire a misurarne il “traffico”, cioè il numero di visitatori anche eventualmente ripartiti per area geografica, fascia oraria della connessione o altre caratteristiche. Tali identificativi, definiti cookie analytics, possono essere ricompresi nella categoria di quelli tecnici, e come tali essere utilizzati in assenza della previa acquisizione del consenso dell’interessato, a condizione al verificarsi delle seguenti condizioni:
– vengono utilizzati unicamente per produrre statistiche aggregate e in relazione ad un singolo sito o una sola applicazione mobile;
– viene mascherata, per quelli di terze parti, almeno la quarta componente dell’indirizzo IP;
– le terze parti si astengono dal combinare tali cookie analytics con altre elaborazioni (file dei clienti o statistiche di visite ad altri siti, ad esempio) o dal trasmetterli a terzi.
Se non ricorrono questi presupposti, anche i cookie analytics richiedono il consenso dell’utente per poter essere scaricati.
I cookie, infine, possono anche essere utilizzati per consentire interazioni e una facile condivisione dei contenuti sui social network e/o per consentire l’invio di messaggi pubblicitari mirati sulla base delle preferenze dell’utente (cookie social); anche tali cookie richiedono il consenso dell’utente.
Analogamente ai cookie, anche gli altri strumenti di tracciamento possono essere catalogati secondo una serie di criteri diversi, dei quali il principale resta, tuttavia, la finalità con la quale vengono utilizzati: tecnica o di natura commerciale.
TRATTAMENTO DEI COOKIES SUI PRINCIPALI BROWSER
Per il titolare del trattamento non è possibile in alcun modo proibire o disabilitare eventuali cookies di terze parti. Tuttavia l’utente ha sempre la facoltà e il diritto di disabilitarli attraverso le impostazioni del proprio browser.
– Microsoft Windows Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies
– Google Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647&p=cpn_cookies
– Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Enabling%20and%20disabling%20cookies
– Apple Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/5.0/en/9277.html
– Per non ricevere i cookie di Google Analytics visita la pagina: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
– Per informazioni aggiuntive sui cookie in generale: http://www.allaboutcookies.org
FORM DI CONTATTO
I dati personali immessi in una form sul sito occverbania.it saranno trattati ed utilizzati al solo scopo di elaborare le richieste di informazioni ricevute e di dare pronta evasione delle stesse, nel completo rispetto del diritto alla riservatezza ed alla protezione dei dati personali, del principio della correttezza e delle disposizioni di legge in materia.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Ogni utente ha diritto di ottenere dall’OCC, previa sussistenza del presupposto giuridico alla base della richiesta:
– l’accesso ai dati personali che lo riguardano, nonché la loro rettifica;
– la cancellazione dei dati personali;
– la rettifica dei dati personali in possesso dell’OCC;
– la revoca del consenso nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso;
– la limitazione del trattamento dei dati personali;
– la copia dei dati personali conferiti dagli utenti all’OCC, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (portabilità) e la trasmissione di tali dati personali ad un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione: oltre ai diritti in precedenza elencati, l’utente ha sempre diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei suoi dati personali svolto dall’OCC per il perseguimento del proprio legittimo interesse e al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing.
Nel caso in cui l’utente esercitasse uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà onere dell’OCC verificare che lo stesso sia legittimato ad esercitarlo e sarà dato riscontro, di regola, entro un mese.
Nel caso che l’utente ritenga che il trattamento dei suoi dati personali avvenga in violazione di quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, utilizzando i riferimenti disponibili nel sito internet https://www.garanteprivacy.it/, o di adire le opportune sedi giudiziarie.
Finalità del trattamento dei dati personali
Tutti i dati comunicati dai soggetti interessati, sono trattati esclusivamente per adempimenti connessi all’attività economica dell’azienda, in particolare:
– Per l’inserimento nelle anagrafiche nei database informatici aziendali;
– Per l’elaborazione di statistiche interne;
– Per la registrazione di schede intervento tecnico per assistenza e/o formazione;
– Per redigere relazioni tecniche in merito a servizi richiesti da clienti e/o potenziali;
– Per l’emissione di documenti di trasporto, fatture e note accredito;
– Per l’emissione di preventivi e offerte a clienti attivi e/o potenziali;
– Per l’emissione di richieste di offerte a fornitori attivi e/o potenziali;
– Per la tenuta della contabilità ordinaria e iva;
– Per la gestione di incassi e pagamenti;
– Per l’invio di informative commerciali inerenti la propria attività, a clienti attivi e/o potenziali;
– Per lo scambio di comunicazioni inerenti l’attività economica, amministrativa e commerciale dell’azienda – via telefono, posta, spedizioniere, fax, e-mail e tramite aree riservate e private del sito Internet occverbania.it
– Per soddisfare gli obblighi previsti dalle norme di legge, dai regolamenti, dalla normativa comunitaria, da norme civilistiche e fiscali;
Comunicazione e diffusione dei dati
I dati personali degli interessati, qualora fosse necessario, potranno essere comunicati anche:
– A tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi;
– Ai nostri collaboratori, agenti e fornitori, nell’ambito delle relative mansioni e/o di eventuali obblighi contrattuali con loro, inerenti i rapporti commerciali con gli interessati;
– A società di factoring, società di recupero credito, società di assicurazione del credito;
– Alle aziende produttrici e/o concedenti le licenze d’uso degli eventuali servizi/prodotti forniti, esclusivamente quando la comunicazione risulti necessaria all’utilizzo da parte dell’interessato dei servizi/prodotti acquisiti;
– Agli uffici postali, a spedizionieri e a corrieri per l’invio di documentazione e/o materiale;
– A tutte quelle persone fisiche e/o giuridiche, pubbliche e/o private (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), quando la comunicazione risulti necessaria o funzionale allo svolgimento della nostra attività e nei modi e per le finalità sopra illustrate;
– Istituti bancari per la gestione d’incassi e pagamenti derivanti dall’esecuzione dei contratti.
CONTATTI
I dati di contatto dell’Ordine, per domande e per l’esercizio dei diritti inerenti al trattamento dei dati personali, e del responsabile della protezione dei dati personali (DPO) sono i seguenti: OCC Verbania Organismo di composizione della crisi da sovraindebitamento, nella persona del Presidente e legale rappresentante pro tempore Avv. Gianluca Ubertini domiciliato per la carica in Verbania, Corso Europa, 3. Il Responsabile della protezione dei dati (DPO) può altresì essere contattato all’indirizzo di posta elettronica: occverbania@gmail.com